1. Условия и стоимость доставки

2. Стоимость доставки по г.Алматы

3. Стоимость доставки в другие города Казахстана

4. Сроки и время доставки по г.Алматы

5. Сроки и время доставки в другие города Казахстана

6. Процедура оформления

7. Способы оплаты

8. Гарантии и возврат


1. УСЛОВИЯ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется по территории Республики Казахстан.

Курьерская доставка товаров осуществляется по г.Алматы. Доставка НЕ осуществляется за пределы пр.Рыскулова, а доставка в верхние районы города, а также в районы, расположенные за улицей Куратова, осуществляется по договоренности.

Доставка товаров по территории Республики Казахстан осуществляется через АО «КазПочта» (ж/д доставка).


2. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО г.АЛМАТЫ

Стоимость доставки по г.Алматы составляет 500 тенге. Стоимость указана за одну доставку.

В ОДНУ ДОСТАВКУ входит 9 ВЕЩЕЙ, при заказе 15 вещей - стоимость доставки составляет 800 тенге.

Поэтому делая заказ, пож-та ВНИМАТЕЛЬНО смотрите на мерки и цвет вещи - все эти показатели соответствуют действительности.

Вы можете померить и выбрать ту вещь, которая лучше на Вас сидит. Наш курьер подождет, и заберет не подошедшие Вам вещи. Время для примерки составляет 15 минут, за превышение данного времени будет взиматься доплата (10 мин - 100 тенге). Как показывает опыт, этого времени достаточно для нормальной примерки заказанных вещей. Данная опция возможна только в Алматы.

В случае если Вы отказываетесь приобретать доставленный Вам товар (не подошел, не понравился), сумма доставки все равно подлежит оплате.

Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить курьеру:
- документ, удостоверяющий личность получателя
- квитанцию об оплате (при оплате на банковский счет, при оплате карточкой это не требуется).

Конфиденциальность ваших персональных данных гарантируется!

Доставка по Алматы осуществляется ТОЛЬКО в пределах города! Доставка НЕ осуществляется за пределы пр.Рыскулова, а доставка в верхние районы города, а также в районы, расположенные за улицей Куратова, осуществляется по договоренности.


3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В ДРУГИЕ ГОРОДА КАЗАХСТАНА

Стоимость доставки в другие города Казахстана составляет 800 тенге за до 1 кг (с доставкой до Вашего дома или офиса), плюс 190 тенге за каждый следующий кг. Вес каждой вещи указан в ее описании. Вес исчисляется килограммами - т.е. независимо от того, будет Ваша посылка весить 300 или 900 грамм, вес будет взиматься все равно за 1 кг.

При доставке по Казахстану, осуществляется доставка до Вашего дома/офиса. НО: такая доставка делается только в крупных населенных пунтках (максимум - до районного центра). Т.е. если Вы проживаете в мелком населенном пункте - ауле/деревне, то Вам нужно будет ехать за посылкой в почтовое отделение районного центра.

После оформления заказа, Вам на e-mail будет отправлена ссылка на оплату товара с учетом стоимости доставки.

Оплата осуществляется платежной картой, либо банковским переводом (перечислением на наш расчетный счет) - при заказе товара, Вам будут представлены опции выбора способа оплаты). К сожалению, наличные в других городах Казахстана мы НЕ ПРИНИМАЕМ.


4. СРОКИ И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ по АЛМАТЫ

Доставка по Алматы осуществляется в течение 1-3 дней, счет ведется со дня, следующего за датой оформления заказа или по договоренности, не считая воскресенья и праздников. Например, если Вы сделали заказ в понедельник, то вторник будет являться первым днем доставки.

Мы можем доставить Заказ на Ваше место жительства или место работы.

Доставка осуществляется в с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00. В субботу товар доставляется с 10:00 до 13:00. Выходной: воскресенье.

Если Вам срочно нужна вещь (мероприятие и т.п.), по договоренности мы всегда идем навстречу и делаем доставку очень быстро и в нужное Вам время.


5. СРОКИ И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ В ДРУГИЕ ГОРОДА КАЗАХСТАНА

Срок доставки в другие города Казахстана составляет 3-9 дней (не включая выходные и праздники) и зависит от города, в который осуществляется доставка. Например, доставка до г.Астаны занимает около 3-4-х дней, до г.Атырау - 7-9 дней. После отправки товара мы обязательно сообщаем Вам по электронной почте срок доставки товара и номер квитанции.

При доставке по Казахстану, осуществляется доставка до Вашего дома/офиса. НО: такая доставка делается только в крупных населенных пунтках (максимум - до районного центра). Т.е. если Вы проживаете в мелком населенном пункте - ауле/деревне, то Вам нужно будет ехать за посылкой в почтовое отделение районного центра.

Доставка осуществляется АО "КазПочта" только в рабочие часы с 9:00 до 18:00 и только в будние дни.

Отправка товара при доставке в другие города Казахстана осуществляется только ПОСЛЕ получения ОПЛАТЫ. Товар находится в резерве 3 дня после отправки Вам ссылки на оплату. По истечении этого срока мы не можем гарантировать наличие товара на складе.

6. ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

При оформлении заказа Заказчик должен указать свои полные данные, включая точную информацию о месте доставки.

Обязательными являются следующие пункты:
- Имя и Фамилия получателя
- Город
- Улица (также, пожалуйста, указывайте пересечение улиц)
- Номер дома (корпуса)
- Номер квартиры
- Название компании, фирмы
- Полный адрес фирмы (также, пожалуйста, указывайте пересечение улиц)
- Ваш мобильный и городской телефон (с тем, чтобы курьер мог связаться с Вами для уточнения удобного времени доставки).

ВАЖНО!

Для отправки по Казахстану ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ являются следующие пункты:
(В случае, если не будет указаны какие-либо данные, то мы НЕ сможем отдать Вашу посылку на доставку), пож-та будьте внимательны!
- Имя и Фамилия получателя
- Город
- Индекс
- Улица (также, пожалуйста, указывайте пересечение улиц)
- Номер дома (корпуса)
- Номер квартиры
- Название компании, фирмы (при отправке на адрес офиса)
- Полный адрес фирмы (также, пожалуйста, указывайте пересечение улиц)
- Ваш мобильный и городской телефон.

В случае если Вы указали неверные данные, или Вас не было на месте, несмотря на договоренность с курьером, услуга доставки считается оказанной и с Вас взимается сумма доставки. Курьер свяжется с Вами для осуществления повторной доставки, которая будет платной.

Если доставка осуществляется по г.Алматы, то на следующий / или через день (в зависимости от загруженности службы доставки) после получения Вашего заказа, с Вами свяжется наш курьер (по телефону, либо электронной почте).

Если доставка осуществляется в другие города Казахстана, то Вам на электронную почту будет отправлена ссылка с реквизитами на оплату товара, с учетом стоимости доставки. Перейдя по данной ссылке, Вы попадете на сайт Интернет-магазина, где, в зависимости от Вашего выбора, сможете осуществить оплату карточкой через терминал АО "Казкоммерцбанк", либо сделать оплату на наш расчетный счет.

В некоторых, очень редких случаях, если на складе нет нужного Вам размера/цвета выбранного Вами товара, мы предложим альтернативу. В случае Вашего согласия с такой альтернативой, Заказ будет подан на исполнение. Если предложенный нами альтернативный вариант Вас не устроит, Вы можете отказаться от Заказа или его части.


7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Мы принимаем следующие виды оплаты:
- наличными курьеру
- оплата платежной картой
- перечисление средств на наш расчетный счет.

При доставке в другие города Казахстана, Вы можете сделать оплату путем внесения наличных средств на наш расчетный счет, либо оплатить товар платежной карточкой.


8. ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

В соответствии со статьей 454 Гражданского Кодекса РК, если Вам был доставлен товар ненадлежащего качества (например: заводской брак), Вы можете сделать обмен или возврат в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас платежного документа, этикеток и при сохранении товарного вида товара.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Казахстан от 29 сентября 1993 г. N 960 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в предприятиях розничной торговли», возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ следующие товары:

- Изделия из золота, платины и серебра
- Чулочно-носочные изделия
- Белье постельное
- Белье нательное
- Парфюмерно-косметические товары

Также не подлежат возврату сумки, бижутерия, шарфики и головные уборы (за исключением наличия заводского брака).

Если Вам не подошла вещь, то возврат осуществляется за счет клиента.

Благодарим Вас за пользование Интернет-магазином!